CONDITIONS DE VENTE 2021

Les présentes Conditions Particulières de Vente sont applicables à la vente des circuits guidés sur mesure, circuits guidés en Islande et circuits vélos en Islande conçus et proposés par Jean-Yves Petit (dénomination commercial Passion Islande). En signant son contrat, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions particulières de vente ainsi que des descriptifs et tarifs spécifiques présents sur le site internet.

L’ensemble des articles des chapitres ci-dessous est également applicable aux circuits guidés sur mesure conçus spécifiquement pour les clients de Passion Islande.

CHAPITRE 1. CIRCUITS GUIDES OU A VÉLO EN ISLANDE

Article 1.1. Conditions de réservation d’un circuit guidé ou à vélo en Islande

1.1.1. Un circuit guidé ou à vélo en Islande est un circuit avec un itinéraire défini par Passion Islande. Vous pouvez effectuer votre réservation individuellement, ou réserver pour deux (2), trois (3), quatre (4) cinq (5) ou 6 participants sous un même contrat. Passion Islande se réserve le droit, à titre exceptionnel, de prendre jusqu’à 8 participants.

1.1.2. Aucun mineur non accompagné d’un représentant légal ne peut être inscrit lors d’une réservation pour un circuit guidé en Islande. Durant le circuit guidé en Islande, chaque mineur inscrit sera sous l’entière et pleine responsabilité du père, de la mère ou du tuteur légal signataire de l’attestation. Passion Islande ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’un accident survenu à un mineur par manque de vigilance du père, de la mère ou du tuteur légal.

1.1.3 Aucun mineur de moins de 16 ans ne peut être inscrit lors d’une réservation pour un circuit à vélo comprenant des étapes en Islande.

1.1.4. Pour vous inscrire sur un circuit guidé ou à vélo en Islande, vous devez soumettre votre demande par téléphone, bulletin d’inscription en ligne ou mail via les coordonnées indiquées sur le site internet www.passion-islande.com. Passion Islande vous transmettra ensuite par voie électronique votre contrat unique détaillé, avec une date limite de validité de signature, contenant le prix ferme et définitif, comme indiqué sur le site internet www.passion-islande.com, accompagné de nos conditions de vente 2019. Pour valider votre réservation, vous devrez alors nous retourner par courrier ou mail (passionislande@gmail.com) à l’adresse suivante : Passion Islande, résidence fraternité, bat B, apt 46, Avenue Vincent Auriol, 33270 Floirac, France, ou voie électronique le contrat, avant le terme de son délai limite  de validité, signé et daté, avec la mention apposée « lu et approuvé » accompagné des conditions de vente 2020 paraphées et signées, et de votre  règlement, partiel ou total, comme prévu à l’article 1.3 ci-après.

Article 1.2.  Modification/Annulation/ Remboursement d’un circuit guidé ou à vélo en Islande par Passion Islande

1.2.1. Passion Islande se réserve le droit de modifier, d’écourter ou d’annuler à tout moment une excursion, un circuit guidé ou à vélo en Islande dans le cas où un évènement indépendant de sa volonté, climatique, géologique ou une éruption volcanique, supposé ou à venir, avant le départ prévu ou durant le circuit, bloquerait l’accès à un lieu ou une région entière de l’Islande ou pourrait vous mettre en péril. Garant de votre sécurité, Passion Islande est seul habilité à estimer s’il y a lieu de modifier, écourter ou annuler un circuit guidé ou à vélo en Islande. Pour cela, Passion Islande pourra s’appuyer sur les recommandations officielles, via la fiche Islande du ministère Français des affaires étrangères consultable sur le site Internet www.diplomatie.gouv.fr, rubrique “Conseils aux Voyageurs”. Passion Islande pourra également s’appuyer sur les recommandations officielles des autorités locales Islandaises, notamment en ce qui concerne les risques d’éruptions volcaniques et les évènements climatiques susceptibles de fermer l’accès à un lieu ou une région entière de l’Islande.

1.2.2. Dans le cas d’une modification du parcours d’une excursion, de votre circuit guidé ou à vélo en Islande suite à un évènement climatique, géologique ou une éruption volcanique importante, survenu ou prévu, aucune remise ou remboursement ne pourra être demandé à Passion Islande.

1.2.3. Dans le cas où une excursion, un circuit guidé ou à vélo en Islande serait écourté par Passion Islande suite à un évènement climatique, géologique ou une éruption volcanique importante, survenu ou à venir, aucune remise ou remboursement ne pourra être demandé à Passion Islande

1.2.4. Dans le cas où une excursion, votre circuit guidé ou à vélo en Islande serait totalement annulé par Passion Islande avant la date de départ prévu, suite à un évènement climatique, géologique ou une éruption volcanique importante, survenu ou à venir, un report de dates vous sera proposé.

1.2.5. Dans le cas où une excursion, votre circuit guidé ou à vélo en Islande serait écourté ou annulé par Passion Islande pour toutes autres raisons que celles prévues aux articles 1.2.1 du présent chapitre, les mêmes conditions de remboursement que celles indiquées à l’article 1.2.4 sera appliquée.

1.2.6. Tout départ anticipé de la part d’un participant ou d’un groupe entier avant le terme d’une excursion, d’un circuit guidé ou à vélo en Islande ne pourra faire l’objet d’aucune demande de remboursement.

Article 1.3.  Modalités de paiement – factures

1.3.1. Chaque réservation effectuée plus de trente (30) jours avant la date de départ de votre excursion, circuit guidé ou à vélo en Islande fait l’objet d’une obligation de règlement d’un acompte correspondant à 30% du montant total due du tarif indiqué sur le site internet www.passion-islande.com si la somme totale à régler est supérieure à 1200 €. Lorsque la somme à régler est inférieure ou égale à 1200 €, celle-ci doit être réglée intégralement dès la réservation.

1.3.2. Chaque réservation effectuée à moins de trente (30) jours du départ du circuit guidé ou à vélo en Islande fait l’objet d’une obligation de règlement intégrale du montant total due du tarif indiqué sur le site internet www.passion-islande.com.

1.3.3. Lorsqu’un acompte a été versé, le solde du montant total due pour le circuit guidé ou à vélo devra être réglé, sans relance de la part de Passion Islande, au plus tard 30 jours avant la date du départ. Tout retard dans le paiement du solde pourra être considéré par Passion Islande comme une annulation pour laquelle Il sera fait application des frais d’annulation visés au chapitre 3 ci-après.

1.3.4. Le règlement de votre acompte, solde ou prix total devra être effectué par virement bancaire ou tout moyen électronique de paiement en ligne pouvant être proposé par passion Islande.

1.3.5. Conformément à l’article L.121-21-8 du code de la consommation, vous ne bénéficiez pas d’un délai de rétractation suite à une réservation pour un circuit guidé ou à vélo organisé par Passion Islande.

Article 1.4. Articles spécifiques concernant les circuits à vélo

1.4.1. Pour toute inscription à un circuit à vélo de Passion Islande, un certificat médical attestant d’une capacité à l’effectuer,  d’une validité de moins de 3 mois, sera exigé. Dans le cas où Passion Islande n’obtiendrait pas ce certificat médical, au minimum 30 jours avant le départ prévu, l’inscription du participant sera annulé. Cette annulation ne pourra faire l’objet d’aucune demande de remboursement de l’acompte perçu par Passion Islande.

1.4.2. Lors de votre circuit à vélo, vous êtes responsable de l’ensemble du matériel fournit par Passion Islande. Tout vol, casse ou dégradation du matériel pourra vous être facturé, sauf crevaisons ou pannes concernant le vélo.

CHAPITRE 2. INFORMATIONS DES PARTICIPANTS

2.1. Avant de vous inscrire pour une excursion, un circuit guidé ou à vélo proposé par Passion Islande, vous devez vérifier que chacun des participants, en fonction de sa situation personnelle et de sa nationalité, est en possession du passeport ou de la carte nationale d’identité (CNI) en cours de validité lui permettant d’entrer en Islande, ainsi que tout autre(s) document(s) conformes aux exigences des autorités islandaises. Vous trouverez toutes les informations  nécessaires sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/islande/

2.2. Passion Islande ne pourra être tenu pour responsable des conséquences des événements suivants :

  • Perte ou vol de votre billet d’avion, de documents d’identité ainsi que tout objet personnel durant le circuit guidé ou à vélo.
  • Défaut de présentation ou présentation de documents d’identité et/ou sanitaires périmés ou d’une durée de validité insuffisante (carte d’identité, passeport, visas, certificat de vaccination…) ou non conformes aux formalités prescrites au poste de police de douanes ou d’enregistrement interdisant votre accès sur le territoire Islandais et par conséquence empêchant votre départ à la date fixée pour le circuit guidé ou à vélo en Islande.
  • Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers étranger à Passion Islande tels que : guerres, troubles politiques, grèves, incidents techniques extérieurs à Passion Islande, encombrement de l’espace aérien, intempéries, retards, pannes, fermeture des frontières pour raison sanitaire, perte ou vol de bagages, ou d’autres effets retardant ou interdisant votre accès sur le territoire Islandais et par conséquence empêchant votre départ à la date fixée pour le circuit guidé ou à vélo en Islande.

2.3. En cas d’absence, pour toutes raisons, de votre part à la date du départ fixée pour une excursion, un circuit guidé ou à vélo en Islande vous devrez rejoindre par vos propres moyens et à vos frais le groupe constitué lors de l’une des étapes déterminées par Passion Islande.

2.4. En cas d’absence, pour toutes raisons, de votre part au moment du départ fixé pour une excursion, un circuit guidé ou à vélo en Islande, vous ne pourrez en aucun cas demander à Passion Islande une indemnisation ou un remboursement partiel. Dans le cas où vous ne rejoindriez pas le groupe constitué, lors de l’une des étapes, 100 % du montant total des sommes versées sera retenu par Passion Islande, à titre de frais d’indemnisation.

CHAPITRE 3. FRAIS D’ANNULATION

Si vous vous trouvez dans l’obligation d’annuler votre réservation pour un circuit guidé ou à vélo en Islande, vous devrez en informer Passion Islande par courrier recommandé avec accusé de réception envoyé à l’adresse suivante : Passion Islande, résidence fraternité, bat B, apt 46, Avenue Vincent Auriol, 33270 Floirac, France. C’est alors la date de réception de l’écrit qui sera retenue pour calculer les frais d’annulation.

Article 3.1. Barème des frais d’annulation

3.1.1. En cas d’annulation totale de votre part, les frais appliqués par passion Islande seront les suivants :

  • Plus de 30 jours avant la date de départ prévu: 30% du prix total de votre contrat ;
  • Moins de 30 jours avant la date de départ prévu: 100 % du prix total de votre contrat.

CHAPITRE 4. RÉCEPTION, TRANSFERT, TRANSPORT, PRESTATIONS INCLUSES/NON INCLUSES

Article 4.1. Réception/transfert/transport des participants

4.1.1. Lorsque vous avez effectué une réservation pour un circuit guidé ou un circuit à vélo avec Passion Islande, votre prise en charge s’effectuera dès votre arrivée à l’aéroport international de Keflavik, quelle que soit l’heure de votre vol, si celui-ci a lieu le premier (1er) jour de votre circuit guidé ou à vélo en Islande.

4.1.2. Passion Islande assurera le transfert des participants vers l’aéroport international de Keflavik le dernier jour de votre circuit guidé ou à vélo en Islande, quelle que soit l’heure de votre départ.

Article 4.2. Prestations incluses/non incluses

4.2.1. Les prestations incluses lors de votre circuit guidé ou à vélo varient en fonction des circuits. Elles sont consultables sur le site internet www.passion-islande.com.

4.2.2. Dans tous les cas, les prestations suivantes ne sont pas incluses dans votre circuit guidé ou à vélo en Islande:

  • Le billet d’avion ;
  • Le coût des nuitées en camping  ou en hébergement hôtelières;
  • Les éventuelles taxes diverses à régler sur place ;
  • Les excursions ou visites possibles indiquées comme non incluses pour le circuit proposé par Passion Islande ;
  • Les repas du midi et du soir

4.2.3. Toutes les prestations non incluses sont à votre charge et devront être réglé en amont (billet d’avion ou réservations diverses) ou sur place (restaurant, excursions ou visites, etc…).

CHAPITRE 5. INFORMATIONS, ASSURANCES, RÉCLAMATION

Article 5.1. Informations personnelles

5.1.1. Certaines informations doivent être obligatoirement fournies à Passion Islande lors de votre inscription. A défaut de les fournir, vos demandes ne pourront pas être traitées. Les autres informations demandées sont facultatives.

5.1.2.  Vos données pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale par l’envoi d’offres promotionnelles ou commerciales, mais uniquement de la part de Passion Islande dans les conditions prévues par la loi.

5.1.3. Passion Islande s’engage à ne pas vendre ou communiquer les données personnelles de ses clients.

5.1.4. Lors de vos navigations sur le site www.passion-islande.com, des cookies temporaires peuvent être placés sur votre ordinateur afin de vous permettre de consulter et de passer vos commandes sur le site. Pour les désactiver, vous devez consulter les informations propres à votre navigateur. Passion Islande vous informe que la désactivation des cookies peut avoir pour effet d’empêcher la consultation du site.

5.1.5. Conformément à la loi informatique, fichiers et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de modification, de rectification et de suppression sur les données nominatives vous concernant. Ces droits s’exercent par simple adressé à Jean-Yves Petit à l’adresse mail suivante : passionislande@gmail.com

Article 5.2. Assurances

5.2.1. Passion Islande vous invite fortement, lors de votre inscription à l’un de ces circuits, à souscrire une assurance voyage directement auprès de Europe Assistance : https://www.europ-assistance.fr/fr/voyage/evasio-temporaire. Néanmoins, tout contrat d’assurance comportant des limitations de garanties, des exclusions, des franchises et des obligations Passion Islande  vous recommande, dans le cas où vous souhaiteriez y souscrire, à lire attentivement leur contrat.

5.2.2. Dans le cas où vous souscririez une  assurance, il vous appartiendra avant ou au cours de votre circuit guidé en Islande de contacter personnellement l’assureur afin de déclencher votre contrat d’assurance.

5.2.3. Passion Islande ne pourra être tenu pour responsable du refus de la part de l’assureur d’une demande de remboursement ou de prise en charge en amont, durant ou au terme du circuit guidé en Islande.

 Article 5.3. Réclamation

En tant que client, vous avez le droit de porter réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat concernant votre circuit guidé en Islande. Celle-ci devra être adressée par mail adressé à Jean-Yves Petit / Passion Islande à l’adresse suivante : passionislande@gmail.com.  Passion Islande s’engage à étudier toutes demandes et vous répondre dans un délai de (30) trente jours en suivant la réception.